Hoạt động thường xuyên nhất mà người sử dụng Internet ở Việt Nam thường làm là thu thập thông tin, như đọc tin tức hay sử dụng các trang web tìm kiếm, theo bản báo cáo NetCitizens năm 2011 mà nhóm nghiên cứu về tiếp thị và nhãn hiệu Cimigo vừa công bố. 

Theo đó, phần lớn người tham gia cuộc khảo sát đều cho biết họ sử dụng công cụ tìm kiếm Google, đọc tin tức trực tuyến và hầu hết trong số họ thậm chí truy cập hằng ngày. Internet cũng thường được sử dụng để nghiên cứu cho việc học hay cho công việc.

Cimigo đã chọn 18 hoạt động trực tuyến mà người sử dụng Internet thường làm để tiến hành việc khảo sát, chia làm năm loại hình: thu thập thông tin, giải trí trực tuyến, giao tiếp trực tuyến, blog và mạng xã hội và kinh doanh trực tuyến.

Sau thu thập thông tin, hoạt động trực tuyến chủ chốt thứ hai là giải trí. Gần 80% số người được hỏi đã cho biết họ nghe nhạc và tải nhạc trực tuyến về máy tính của mình. Một nửa trong số người tham gia cuộc khảo sát cho biết có xem phim trực tuyến, trong khi tỷ lệ người chơi trò chơi thấp hơn (30%).

Giao tiếp cũng là một hoạt động chủ yếu trên mạng Internet. Các hoạt động chính trong lĩnh vực này là tán gẫu (chat) và gửi thư điện tử (e-mail). Với các trang web và ứng dụng tương tác trực tuyến mới, người sử dụng không chỉ có cơ hội tìm được thông tin mà còn góp phần vào phần nội dung. Mạng xã hội và blog được sử dụng một cách thường xuyên và trở nên rất phổ biến trong cộng đồng mạng trẻ tuổi. Cụ thể, 36% số người là thành viên của mạng xã hội và 20% có viết blog cá nhân.

Cuộc nghiên cứu của Cimigo cũng cho thấy thương mại điện tử vẫn chưa phát triển mạnh ở Việt Nam. Hầu hết các trang web phổ biến là các trang mua bán và đấu giá, nơi có 40% người sử dụng đã từng viếng thăm, trong đó, chỉ có một số ít đã từng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Hầu hết người tham gia khảo sát đều đồng ý

rằng họ “có thể mua được nhiều hàng hóa, dịch vụ đa dạng trên Internet” nhưng rất ít người nghĩ rằng “mua sắm trực tuyến là an toàn”, thể hiện qua con số 60% không tin tưởng vào các hệ thống thanh toán trực tuyến. Tuy nhiên, mức độ sử dụng các trang web mua bán và ngân hàng trực tuyến đã tăng trưởng nhanh trong vòng vài năm trở lại đây.