Tân Tổng Giám đốc Beeline: Thích chiến đấu với các ông lớn

Tại Lào, Cluzel đã thành công trong việc tăng số lượng thuê bao của Millicom từ 90.000 lên 600.000 và tăng thị phần từ 12% lên 26% trong vòng 3 năm.

“Tôi thực sự thích chiến đấu với các ông lớn”, Michael Cluzel, tân Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Toàn cầu (Gtel - Mobile), cho biết.

Mới đến Việt Nam 3 tháng nhưng ông Michael Cluzel tỏ ra khá tự tin về tương lai mạng điện thoại di động Beeline.

Thích thách thức

Trước khi đảm nhận vị trí Tổng Giám đốc Gtel - Mobile, công ty sở hữu Beeline, Cluzel từng là Giám đốc Điều hành Công ty Viễn thông Millicom International Cellular SA tại Lào. Ông đã thành công trong việc tăng số thuê bao của Millicom từ 90.000 lên 600.000 và tăng thị phần từ 12% lên 26% trong vòng 3 năm.

Có lẽ đây là một trong những lý do khiến Cluzel tin vào thành công của Beeline tại Việt Nam, dù trước mắt có nhiều thách thức. Đặc biệt, đây vẫn là mạng di động nhỏ nhất Việt Nam xét về thị phần (0,2%, theo số liệu của Bộ Thông tin và Truyền thông).

“Ở Lào, người ta thuê tôi với mục tiêu rất cụ thể. Lãnh đạo Millicom nói là tôi phải chiến đấu với những đối thủ rất lớn, một là từ Việt Nam (Tập đoàn Viễn thông Quân đội - Viettel chi nhánh Lào) và 2 là từ Singapore. Họ hỏi tôi liệu có thể làm được không. Tôi nói tôi thực sự thích chiến đấu với các ông lớn”, ông Cluzel chia sẻ tại buổi họp báo ngày 24.6 ở Hà Nội.

Khả năng đương đầu với thách thức khiến ông tự tin gật đầu khi lãnh đạo Tập đoàn VimpelCom (Nga) mời ông làm Tổng Giám đốc Gtel - Mobile, liên doanh giữa Tổng Công ty Viễn thông Toàn Cầu (Gtel Corp.) của Việt Nam và VimpelCom.

“VimpelCom nói là họ muốn đưa tôi đến Việt Nam và phải cạnh tranh với 2 hoặc 3 đối thủ rất lớn. Tôi cũng nói là rất muốn”, Cluzel nói.

Nhạy bén và quyết đoán, Michael Cluzel đã thể hiện khả năng điều hành tại Millicom. Tuy nhiên, thành công tại Lào chưa đảm bảo cho Beeline tốc độ tăng trưởng tương tự tại Việt Nam, nơi có nhiều công ty dịch vụ điện thoại di động và cạnh tranh khốc liệt hơn.

Hiện nay, thị phần Beeline chỉ chiếm 0,2%, trong khi ở tốp trên, nhóm 3 công ty hàng đầu (tạm gọi là nhóm 1) đang thống trị thị trường di động gồm Viettel (36,4%), MobiFone (28,8%) và Vinaphone (28,4%). Mục tiêu của Beeline là vươn lên đứng thứ nhất trong nhóm 2, gồm 4 công ty dịch vụ điện thoại di động nhỏ chiếm 6,4% thị trường còn lại (Vietnamobile chiếm 3,1%, S-Fone 1,7%, EVNTelecom 1,4% và Beeline 0,2%). Đứng thứ nhất trong nhóm thứ 2 đồng nghĩa với việc Beeline phải vươn lên vị trí thứ 4 trong tổng số 7 mạng đang hoạt động. Đó là chưa tính Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương (Đông Dương Telecom) dự kiến khai trương mô hình mạng di động ảo còn gọi là mạng viễn thông di động mặt đất không có tần số (MVNO) vào quý III năm nay.

Xét về tiềm lực tài chính, có thể Beeline sẽ không thiếu tiền đầu tư. Với khoản đầu tư mới 500 triệu USD từ nay đến hết năm 2013, tổng số tiền VimpelCom rót vào Beeline Việt Nam sẽ lên tới 1 tỉ USD (tính cả khoản đã thực hiện trước đó). Gtel - Mobile cho rằng nguồn lực này đủ đáp ứng mục tiêu biến Beeline thành mạng viễn thông lớn thứ 4 Việt Nam. Khoản vốn góp đầu tiên 196 triệu USD đã được VimpelCom đầu tư vào Beeline, nâng tỉ lệ sở hữu của nhà đầu tư Nga trong liên doanh Gtel - Mobile từ mức 40 lên 49%. Còn lại 304 triệu USD sẽ được giải ngân nếu Gtel - Mobile đạt các mục tiêu kinh doanh nhất định (con số không được tiết lộ). Trong liên doanh, VimpelCom giữ 49% cổ phần có quyền bỏ phiếu, nhưng chiếm 65% lợi ích kinh tế.

Bài toán khó cho CEO mới

Sau một năm hầu như dừng mọi hoạt động kinh doanh để đàm phán với đối tác (Gtel Corp.) và xây dựng bộ máy lãnh đạo mới, trước mắt Beeline sẽ tập trung phát triển nhân lực và mạng lưới.

Mục tiêu đầu tiên là xây dựng cơ sở thuê bao ổn định. Muốn vậy, theo Cluzel, cần có một mạng lưới tốt nhằm mở rộng vùng phủ sóng và nâng cao chất lượng. Tiếp đến là tung ra các chương trình khuyến mại mà Beeline từng áp dụng ở nhiều nước. Đồng thời, Beeline cho biết sẽ tìm cách cung cấp những sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhu cầu khách hàng.

Tuy nhiên, đã có người nghi ngại rằng tham vọng phát triển mạng lưới của Beeline còn khá khiêm tốn. Cluzel cũng thừa nhận, việc xây dựng thêm 5.000 trạm phát sóng di động trong 12 tháng tới là không thể cạnh tranh với 3 mạng hàng đầu Việt Nam. Tuy vậy, ông cho rằng vùng phủ sóng và chất lượng mạng của Beeline có thể đứng đầu trong nhóm 2 với 4 công ty nhỏ. “Gtel - Mobile không có vùng phủ sóng ở mọi nơi. Tuy nhiên, những nơi chúng tôi phủ sóng thì hoàn toàn có thể cạnh tranh được với các công ty khác”, ông nói.

Theo một chuyên gia viễn thông (không muốn nêu tên), đặc điểm của thị trường điện thoại di động ở Việt Nam là thuê bao nhiều nhưng doanh thu ít. Theo số liệu chuyên gia này cung cấp, tính đến hết quý I/2010, Việt Nam xếp thứ 4 trong 5 nước đứng đầu thế giới về số lượng thuê bao mới. Tuy vậy, thị trường Việt Nam lại nằm trong nhóm có doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao (ARPU) thuộc loại thấp nhất châu Á, với mức doanh thu 4 USD/thuê bao/tháng. Hơn nữa, ARPU của Việt Nam đang có xu hướng giảm. Số lượng thuê bao trả trước ở Việt Nam chiếm tới trên 90%. Ông Cluzel cho rằng, điều này không có lợi cho thị trường Việt Nam vì người dùng thuê bao trả sau mới là nhóm giúp cho thị trường phát triển ổn định.

“Ở Việt Nam, 10% thuê bao không trung thành, thường xuyên nhảy mạng, tạo ra sự tăng trưởng của 80% số thuê bao cho các nhà mạng vì 10% này luôn luôn quay vòng”, ông Cluzel nói. Vì vậy, Beeline sẽ không tập trung vào con số 10% này mà tập trung vào 90% còn lại, những thuê bao trung thành.

Beeline hẳn đã có nhiều bài học cay đắng khi mới vào Việt Nam với chiến lược chú trọng khách hàng mục tiêu là các thuê bao trẻ, chủ yếu sử dụng dịch vụ trả trước. Thời điểm đó, họ rầm rộ tung ra gói cước gây chú ý mang tên BigZero. Kết quả là chỉ hơn 2 tháng, Beeline công bố đã phân phối được hơn 2 triệu sim ra thị trường, trong đó có 1 triệu sim đã kích hoạt. Beeline trở thành mạng di động đầu tiên tại Việt Nam đạt đích 1 triệu thuê bao chỉ sau hơn 2 tháng ra mắt.

Tuy nhiên, thị trường di động Việt Nam hoàn toàn không dễ dàng. Đến cuối năm ngoái, số thuê bao của Beeline đã giảm mạnh, chỉ còn khoảng 187.176 thuê bao, theo Bộ Thông tin và Truyền thông. Thời điểm đó, nhiều chuyên gia viễn thông đã nghĩ đến chuyện mạng di động này sẽ lặng lẽ rút khỏi Việt Nam.

Còn lúc này, với khoản đầu tư khá lớn từ VimpelCom và sự hậu thuẫn từ đối tác Gtel Corp. cùng bộ máy lãnh đạo mới, vị thuyền trưởng mới của Beeline đang khá lạc quan. Tuy nhiên, lời giải cho bài toán trở thành mạng di động lớn thứ 4 Việt Nam là thách thức không nhỏ cho Cluzel và cộng sự.