LORÉAL – Niềm khát khao tại Ấn Độ | SANG TAO Y TUONG ADVERTISING Co.,Ltd

LORÉAL – Niềm khát khao tại Ấn Độ

NEW DELHI: Đối với L'Oréal, nhóm phụ nữ thích làm đẹp là nhóm khách hàng mục tiêu được “kì vọng" tại Ấn Độ, như một phương tiện để thúc đẩy tăng trưởng.

Tập đoàn đa quốc gia Pháp đã phác thảo ra ý định đầu tư gần 500 triệu rupee (tương đương khoảng 113 triệu đô Mỹ, khoảng 78 triệu euro và trị giá khoảng 69 triệu bảng Anh) để thị trường châu Á nhanh chóng mở rộng.

Khoảng đầu tư này bao gồm việc xây dựng các phòng thí nghiệm, các nhà máy và cả một trung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm tại Mumbai vào tháng tới.

L'Oréalbỏ ra dưới 1% doanh số bán hàng toàn cầu của mình trên tổng số hơn 20 tỷ euro một năm vào Ấn Độ, và hy vọng đất nước này sẽ nằm trong một trong sáu thị trường lớn mạnh vào năm 2020.

Tuy nhiên, mục tiêu ban đầu là đảm bảo doanh thu Ấn Độ đạt mốc 1 tỷ euro mỗi năm trong trung hạn, so với doanh thu 156 triệu euro năm ngoái.

Một trong những chính sách hỗ trợ cho tham vọng này chính là việc gia tăng tầng lớp trung lưu của Ấn Độ trong nước, hiện chiếm khoảng 60 triệu người. L'Oréal dự kiến rằng nhóm này sẽ tăng lên đến 200 triệu người vào cuối thập kỷ này.

Ngoài ra, chi tiêu bình quân đầu người đối với các mặt hàng L'Oréal, trong đó bao gồm nhãn hàng L'Oréal Paris, Garnier và cả Maybelline, vẫn chưa đạt mức 1 euro ở Ấn Độ, trong khi ở Trung Quốc là 6,5 euro và mức 100 euro tại Nhật Bản.

Sau khidu nhập vào Ấn Độ năm 1991, công ty đầu tiên đã khởi xướng một chính sách tung ra hàng loạt các dòng sản phẩm đầy hứa hẹn với giá cả hợp lí.

Trong khi giá cả cạnh tranh vẫn còn là một đặc điểm chính của ngành mỹ phẩm và làm đẹpthì L'Oréal theo đuổi một mô hình ngày càng tinh tế.

"Chúng tôi không muốncải tiến chất lượng sản phẩm chỉ để làm cho giá sản phẩm trở nên cả phải chăng hơn", Jochen Zaumseil, Giám đốc quản lý của công ty, chi nhánh tại Châu Á Thái Bình Dương, nói với Thời báo Kinh tế.

"Chúng tôi muốn bán sản phẩm đầy khát vọng."

Là một phần của quá trình này, L'Oréal đã hợp tác với các đại sứ thương hiệu như Aishwarya Rai Bachchan, một ngôi sao Bollywood nổi tiếng.

Nói rộng hơn, L'Oréal đangtìm cách thay đổi hành vi của khách hàng nữ, theo đó, sẽ chuyển ra khỏi những thói quen truyền thống, giống như cách sử dụng Kohl như mascara hay chì kẻ mắt, và mehendi để nhuộm tóc.

Thành công của L'Oréal trong nỗ lực này dường như đã cho thấy doanh số bán hàng thực tế đã tăng gần gấp đôi sau mỗi hai năm ở Ấn Độ, nơi đã trở thành một thị trường tạo lợi nhuận cho công ty năm năm trước đây.

Mộtnét đặc trưng trong việc tiếp cận L'Oréal trong nước là các hoạt động địa phương được tiến hành tương đối độc lập.

Hơn nữa, L'Oréal cũng đã phát triển các sản phẩm mới, phù hợp hơn để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Ấn Độ, thay vì chỉ đơn thuần xuất khẩu dịch vụ từ các khu vực như Mỹ và châu Âu.

Điều này cung cấp thêm các lợi ích, và đưa ra cái nhìn sâu sắc đối với các yêu cầu của khách hàng trong các nền kinh tế tăng trưởng nhanh khác, theo lời của Zaumseil.

"Thuốc nhuộm tóc Garnier Color Naturals, Matrix oil, một thương hiệu thẩm mỹ viện riêng biệt và Kaajal là tất cả các sáng kiến của Ấn Độ và các sản phẩm này sẽ sớm ra mắt ở các nước khác, đặc biệt là ở khu vực Đông Nam Á," ông nói.

"Chúng tôi cảm thấy rằng nếu nó thành công trong một thị trường như Ấn Độ, nó sẽ làm tốt ở các nước mới nổi khác."